Значительное количество обращений по планшетам с дефектом "не включается" и "не заряжается" связано с незнанием и неумением конечным потребителем правильно заряжать устройство. Для того, чтобы исправить эту ситуацию необходимо усвоить некоторые правила при работе с планшетами ERGO, X-DIGITAL:
- Если в комплектации планшета на упаковке указан блок питания – зарядка производится только от этого блока питания, либо аналога с соответствующими характеристиками. В некоторых моделях планшетов блоки питания идут в отдельной упаковке. В случае если при покупке устройства не был выдан соответствующий блок питания - конечному потребителю необходимо обратиться с претензией в торговую сеть по месту покупки планшета.
- Зарядку планшетов рекомендуется производить в выключенном состоянии, а для некоторых моделей (Venus, Crystal Lite) –только в выключенном состоянии.
- Характеристики блоков питания, соответствие их планшету и ориентировочное время заряда смотрите в таблице.
- В соответствии с гарантийными политиками Производителя, гарантийные обязательства на блоки питания – не распространяются, это указано в ОГТ. Поэтому в случае выявления неисправного блока питания, его замена возможна только на платной основе.
Планшеты | Характеристики блока питания | Ориентировочное время заряда | Примечание |
| Audio/mid ERGO Tab Mars 8Gb Black | отсутствует в комплектации | 6 ч. | Зарядка производится от порта USB ПК, ноутбука |
| Audio/mid ERGO Tab Crystal 8Gb Black (IPS) | 5V 2A | 4 ч. | Возможен подзаряд от порта USB ПК, ноутбука |
| Audio/mid ERGO Tab Legend 8 Gb | отсутствует в комплектации | 6 ч. | Зарядка производится от порта USB ПК, ноутбука |
| Audio/mid ERGO Tab Hero 16Gb (IPS) | 12V 2A | 3 ч. | Зарядка от порта USB - НЕВОЗМОЖНА |
| Audio/mid ERGO Tab Venus 16Gb (IPS) | 5V 1A или 2A | 8 ч. | Зарядка от порта USB ПК, ноутбука невозможна, в связи с малым током. Зарядка устройства производится только в выключенном состоянии |
| Audio/mid ERGO Tab Spark 16Gb (IPS) | 5V 3A | 8 ч. | Зарядка от порта USB ПК, ноутбука невозможна, в связи с малым током. Зарядка устройства производится в выключенном состоянии |
| Audio/mid ERGO Tab Spark 16Gb (IPS) | 5V 1A или 2A | 8 ч. | Зарядка от порта USB ПК, ноутбука невозможна, в связи с малым током. Зарядка устройства производится в выключенном состоянии |
| Audio/mid ERGO Tab Hero II 16Gb (IPS) | 5V 3A | 8 ч. | Зарядка от порта USB ПК, ноутбука невозможна, в связи с малым током. Зарядка устройства производится в выключенном состоянии |
| Audio/mid ERGO Tab Gamer 8Gb | 5V 2A | 4 ч. | Возможна зарядка от порта USB ПК или ноутбука. |
| Audio/mid X-DIGITAL Tab 701 | 5V 2A | 6 ч. | Зарядка от порта USB - НЕВОЗМОЖНА |
